拿出100万元作为专项投诉处理基金,台州百年酒企自戴“紧箍咒”

发布时间:2020-04-23

老酒和米醋,一直是老百姓餐桌上不可或缺的两样东西。吃进肚子里的东西,如果闹出点质量问题,那可不得了。如何保障质量,如何让消费者满意?同康酒业有自己的一套。

“放心消费台州行”第二篇我们走进了同康酒业。

据了解,浙江同康酒业有限公司始创于1914年,从事黄酒、白酒、酱醋的生产经营,是一家传承百年历史的生产企业。“百年品牌坚守不易,所以我们拼了命要做好品质,给消费者一个承诺。”

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具体怎么做?这家百年企业选择自戴“紧箍咒”。

董事长周卫平介绍,自2017年以来,同康酒业就积极响应“放心消费在浙江”行动,坚持“诚”、“信”的理念,保障消费者利益。

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如今,浙江同康酒业有限公司作为全区“厂商一体化无理由退货”先行示范单位,带动全省50家经销店率先推出厂商一体化无理由退货承诺:同康酒业生产的所有商品,在商品标注的赏味期限之前,在不影响第二次销售的前提下,浙江省内消费者可无理由退换货,消费者可跨地区跨门店退换货。

“无理由退换货”的标准放低到什么程度?周卫平称:“就是完全放开,消费者占理,我们给他退换货,消费者不占理,我们照样给他退换货。哪怕就是对方说买多了家里暂时没地方摆,我们一样给他退货退款,绝不二话!”

同时,记者还了解到,该生产企业设立100万元专项投诉处理基金,公司先行赔付,兜底保障,将无理由退货承诺从流通售后环节延伸到生产环节并辐射范围更广的流通环节。

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目前,首批参加退换货的50家门店主要分布于台州市各县市区以及宁波宁海、象山、温州等地。并统一制作了同康酒业“放心消费·无障碍退换点”编码牌,对经销商实施“统一编码、统一标志、统一制度、统一承诺”管理。


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